Una de las consideraciones más importantes en el momento de embarcarse en un nuevo proyecto de desarrollo de software personalizado como FileMaker es el retorno de la inversión (ROI) logrado de la inversión dedicada al proyecto.
Cuantificar el valor de cualquier proyecto puede ser una tarea compleja, pero se reduce a 3 variables con una composición variable por cada una de ellas:
Reducción de costes
- Ahorro de tiempo mediante la eficiencia
- Disminución de los costes directos
- Mayor calidad
Aumento de ingresos
- Nuevos servicios / habilidades
- Aumento de las reservas de ventas
Coste del proyecto
- Costes directos
- Soporte y mantenimiento
Cálculo del ROI
El cálculo básico es (Reducción de Costes + Aumento de Ingresos) / Coste del Proyecto = ROI. Esto ayuda a entender cómo de rápido se amortizará un proyecto. Consideremos un escenario común como ejemplo para la aplicación personalizada y calculemos el ROI:
Una empresa de ingeniería proporciona un servicio a sus clientes que implica realizar inspecciones y proporcionar informes de inspección a sus clientes. Realizan aproximadamente 100 inspecciones al mes. Cada inspección tarda aproximadamente 2 horas en realizarse, pero la creación del informe es un proceso laborioso que requiere que el ingeniero traspase notas manuscritas en un documento de Word, inserte fotografías de su cámara digital y envíe el informe para ser revisado y formateado antes de que se entregue al cliente. El proceso de escritura y formateo requiere 4 horas adicionales por informe. Además, debido a la variedad de sitios de clientes, cada inspección puede necesitar incluir algunos criterios diferentes. Esa variabilidad conduce a errores humanos ocasionales que requieren que se realice una segunda inspección. Esto ocurre tres veces al mes en promedio.
La compañía de ingeniería recibe un presupuesto para una herramienta de inspección que les permitirá ingresar sus datos en un dispositivo móvil que tiene los criterios de inspección correctos cargados para cada sitio, y les permite insertar fotos directamente. Esta herramienta también dará un formato automático a cada informe y proporcionará un sistema de revisión por pares. El tiempo estimado para realizar todas las funciones de la inspección y generar el informe es un total de 4 horas. La herramienta tiene un coste estimado de $25,000.
Con un coste por hora de $50 para los ingenieros, el coste total para realizar 100 inspecciones y 3 reinspecciones cada mes es de $30,900 (tasa de $50 por hora x 6 horas / inspección e informe x 103 inspecciones en total por mes).
Sin embargo, el coste de realizar esas mismas inspecciones utilizando la nueva herramienta sería de $20,000 ($50 por hora x 4 horas / inspección e informe x 100 inspecciones / mes).
Al reducir el proceso en 2 horas y eliminar la posibilidad de error humano que resultado de una nueva inspección, eso equivale a $130,800 de ahorro por una inversión de $25,000, que es un ROI del 523% en el transcurso de un año.
Conclusión
La implementación de una aplicación personalizada como la Plataforma FileMaker en la empresa contribuye a un ahorro significativo de tiempo dedicado a algunas tareas, y sobretodo un aumento de los beneficios para la compañía, al superarse ampliamente el retorno de la inversión realizado de forma inicial.
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Artículo originalmente publicado por MainSpring.